Cas client

Céline

Fondatrice de l’agence Golden Hire
,
Contexte
« Je pensais que mon business n’était pas encore assez gros pour avoir besoin d’un Fractional COO. »

C’est ce que m’a confié Céline lors de notre premier échange.

Et pourtant…

  • Elle travaillait 50h par semaine, sans pause.
  • Elle gérait ses clients, son équipe, et toute l’opérationnel de son agence seule.
  • Elle avançait sans vraie structure, avec des décisions prises dans l’urgence.
  • Elle savait qu’elle devait structurer… mais n’avait ni le temps, ni l’espace mental pour le faire.
Problématique

Céline n’avait pas besoin d’un énième programme ou d’un mastermind.

Elle avait besoin d’un bras droit, capable de :

  • Faire un audit clair de son entreprise
  • Mettre en place une structure concrète et personnalisée
  • L’aider à sortir de l’opérationnel tout en gardant la main sur la croissance
Ce qu'on a mis en place
  1. Un audit 360° de l’entreprise pour identifier les vrais points de blocage
  2. Une roadmap priorisée sur 6 mois pour structurer les actions à fort impact
  3. Un espace Notion sur-mesure pour centraliser l’info, les process, les livrables et le suivi client
  4. Des KPIs opérationnels et financiers pour piloter l’activité au quotidien
  5. Une clarification de l’offre et des tarifs, et une gestion plus fluide des freelances
Résultats obtenus
  • Passage de 50h à 30h/semaine en moyenne
  • Départs en vacances sereins, avec livraisons assurées
  • Croissance du chiffre d’affaires
  • Charge mentale réduite
  • Sensation retrouvée de clarté, de calme et de contrôle
Et aujourd'hui ?

Céline sait qu’elle peut accueillir plus de clients, scaler son agence et grandir avec sérénité.

"Je pensais que mon business n’était pas encore assez gros pour faire appel à un COO externalisé. En réalité, j’étais en train de m’épuiser : 50h/semaine, tout reposait sur moi, aucune vraie structure.Aurélie est arrivée comme un bras droit stratégique et opérationnel. Elle a tout posé à plat, créé une roadmap claire, mis en place un système sur Notion, des KPI concrets et m’a aidée à déléguer intelligemment.Résultat : je travaille 30h/semaine, j’ai pu partir en vacances sans stress, mon chiffre d’affaires a augmenté — et surtout, j’ai retrouvé de la clarté et du calme.Aujourd’hui, je sais que je peux scaler sereinement, avec une équipe qui tient la route."

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